走进交互设计——感受生活中的交互设计

随着信息科技（IT）的发展，以及人们使用这些科技的熟练程度的不断增加，交互设计领域不得不处理更多、更先进的技术和交互哲学。人与产品的交互被定义为人们从使用方式上理解和体验产品设计。它包含了感知、动作、情感、认知和表现形式等方面。新的产品不断涌现，功能增多，用户体验日趋复杂，用户对使用产品的固有知识变得越来越落伍，人们对新式交互行为的认识变得越来越深刻，例如微信和55度杯摇一摇的交互方式。基于这种新情况，工业设计师、计算机科学家、心理学家和其他社会科学家创造了一门新的学科——交互设计，设计最适当的方式来进行人和机器之间的交流。从产品功能和可用性的领域扩大，朝着增强体验、情感、触知、服务的方向发展。

例如Microsoft最近提出的Hololens增强现实眼镜装置的交互方式设计：’What if we can go further. What if wecan go beyond the screen, where your digital world is blended with your realworld.’

交互设计是一门实践性的学科，他不同于传统设计学科领域，它的特点在于与社会技术发展趋势紧密地结合。交互设计经常会对产品、软件和服务给出直观的解决方案。在交互设计过程中，技术扮演者媒介的作用，但是它并非只限于提供技术方面的支持。交互设计和服务设计、战略设计以及体验设计密切相关，它将人（用户）置于全部设计过程的中心环节。用户调查和用户测试在构思和概念生成阶段占据着很大的比重。原型产品的快速、反复制作是一个必要工作环节，因为通过此项工作才能使得构想起作用，并将它完善至最终解决方案的制订。交互设计师工作团队往往由多学科背景的成员组成，这样能够在跨领域产品项目当中创造关联。交互设计师需要逐渐了解产品战略，以及商业和环境的影响。交互设计关系到日常生活的方方面面，对社会和生产具有深远的影响。交互设计涉及多学科，以及和多领域多背景人员的沟通。让我们来举几个例子吧。

下图是一个定制青花瓷盘的交互产品。世界各地的游客在造访荷兰风景迷人的小镇——代尔夫特（Delft）的时候，除了会驻足于它独具魅力的小桥流水风格的市中心，也会被当地出产的青花瓷器所吸引。为了更好地宣传这个特色，当地旅游局和代尔夫特理工大学ID-StudioLab实验室合作设计、生产了这个设备。该设备由一张台式桌面、一个可调节高低和角度的摄像头、一个操作旋钮、一个被立起来的瓷盘、一台投影仪、一台隐藏于设备之中的电脑和内部链接电路组成。当该设备监测到有游客站在前方时，摄像头会启动，投影仪会将游客的影像和预设瓷盘的花边图案投射到瓷盘上，游客通过旋转钮来即时选择和预览瓷盘的花边图案。当旋钮被按下时，设备会记录下该组瓷盘设计，游客可以到指定网站获取照片或在线付款订制瓷盘。烧好的瓷盘会在大概10-20个工作日后邮寄到游客家中。从这个例子中，我们发现这个设备结合了工业设计、计算机技术、心理学等多方面的学科知识，创造并提升了良好的用户体验。它不仅从人与产品的交互层面给游客带来了体验，例如旋转旋钮、调节摄像头、摆拍夸张的表情，从认知和情感层面也给游客带来了体验，让他们印象深刻地记住这个交互式的体验，记住代尔夫特的青花瓷盘。

在欧洲某些城市，为了解决路面车流量分布不均所造成的十字路口拥堵的问题，市政部门联合研究人员合作设计了这样一个可以感应车辆和行人存在流量的红绿灯。该红绿灯通过内置的距离和速度感应器探测物体。当十字路口的一个方向车流量更大的时候，系统会调整红绿灯的时间，让这个方向的汽车行驶的通过时间更长。同理，站在红绿灯杆附近等待过马路的行人和骑自行车人也会被感应到，系统会设定和调整他们通过的时长。在这个例子中，虽然车辆驾驶员和行人没有和红绿灯系统有直接的身体接触，但是他们的相互存在影响到他们后续的行为表现。从这种意义上说，该公共设施属于交互产品，有别于传统在时间控制上一成不变的红绿灯。

交互行为的玩具设计。当我在德国汉堡的步行街看到这款玩偶的时候，立即被它发出来的响亮的打鼾声音和高低起伏的呼吸动作所吸引，于是我靠近它并坐在了它的身旁。首先，我挥手向他打招呼，它没有反应，继续做它的白日梦。之后，我用手抚摸它，没有反应。再后来，我不耐烦了，直接用手指戳它，仍然没有反应。最后，我对它失去兴趣并走开了。通过这个例子，我想解释这个玩偶不是一个交互产品。为什么动作没有反馈。交互行为是双向的，既有用户的输入（例如按、转、推、打、踢等动作），也有产品的输出（例如声音、图形、动作等反馈）。很多时候，产品的反馈将会明确地提示用户的下一个准确的行为动作。

小结：

随着技术的发展，新产品的增多，用户对产品认知的巨大变化，交互设计这门学科应运而生。它连接了科技与体验，产品与用户，商业与人们日常的生活。可以说交互设计在当今社会扮演了越来越重要的角色。环顾我们周围的世界，有各种各样的交互产品在伴随着我们。从服装店中可以帮助顾客挑选衣物的智能试衣镜，到地铁中的自动票务机，再到我们每个人手中的智能手机，交互设计无处不在。你是否曾因为某款智能手机简约、合理、有趣的交互界面而对它好感大增？又或者是曾因为首次使用界面复杂的自动售票机而在人群中尴尬不已？交互产品的好坏可以影响我们日常的情绪，而用户体验的质量又会作用于产品的商业价值。交互设计正悄悄深入我们的生活，改变我们的生活。因此，走进交互设计，认识交互设计也变得和我们每个人息息相关。读完这篇小文相信你已经初步了解了交互设计，那不妨再去寻找和体验一下自己身边的交互设计吧。